Понятие

книга жалоб (Госуслуги)

Экспериментальный сервис на портале Госуслуг, запущенный Роспотребнадзором и Минцифры - жалоба на маркетплейс рассматривается за 7 дней. Пока принимает только обращения про возврат денег и нарушенные сроки, не любые споры с площадкой.