22 июля 2026 года Госдума приняла сразу во втором и третьем чтении штрафы маркетплейсов до 500 000 ₽ - за то, что раньше площадка могла себе позволить практически без последствий: необоснованно заблокировать личный кабинет продавца, снизить его в выдаче или просто не отвечать на жалобу.
Ниже - за что именно накажут площадку, как это соотносится с уже действующим законом о платформенной экономике, что было до этого закона и почему он вообще появился, и куда продавцу жаловаться на практике уже сейчас, не дожидаясь 1 октября.
Разборы, кейсы и готовые сборки AI-помощников для селлеров веду в Telegram-канале «Вайб Селлер Клуб». Другие материалы - в разделе Статьи.
Штрафы маркетплейсов: что именно приняла Госдума
Документ - законопроект №959258-8 «О внесении изменений в КоАП РФ», вносящий административную ответственность за нарушение требований к посреднической цифровой платформе. Внесло его правительство, готовило Минэкономразвития. Первое чтение прошло ещё 22 июля 2025 года. Второе чтение состоялось 21 июля 2026 года, третье - на следующий день, 22 июля, после чего документ в тот же день ушёл в Совет Федерации. Дальше по процедуре - одобрение СФ, подпись президента и публикация. Основной корпус норм вступает в силу 1 октября 2026 года.
За что именно накажут площадку
Публикации СМИ дают немного разную детализацию сумм по конкретным нарушениям - это нормально для законопроекта на стадии между принятием Думой и подписанием, когда точные формулировки статей ещё не опубликованы официально. Но по сути обе версии сходятся:
- Максимальный штраф - до 500 000 ₽ - за необоснованное ограничение доступа к личному кабинету продавца и за игнорирование его жалоб.
- Крупные штрafы (300-400 тысяч) - за одностороннее изменение условий договора не в пользу продавца, за манипуляции в поисковой выдаче, за навязывание невыгодных условий партнёрам-физлицам.
- Штрафы поменьше - за отдельные нарушения в оформлении карточек товаров и за недопуск продавца к размещению объявления.
- Отдельная, отличная от площадки шкала - для самих продавцов, но там суммы на порядок меньше (тысячи, а не сотни тысяч рублей).
За неточными цифрами конкретных статей стоит следить по официальной публикации после подписания - но порядок величин и то, за что штраф максимальный, понятны уже сейчас.
Это новый закон или довесок к 289-ФЗ
289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики» приняла Госдума ещё 22 июля 2025 года, подписал президент 31 июля 2025 года, вступает в силу 1 октября 2026 года - тот же 289-ФЗ, по которому мы уже писали, как площадка с той же даты начинает сверять карточки товаров по коду ТН ВЭД и 12 государственным реестрам. Он описывает, что площадка (посредническая цифровая платформа) обязана делать по отношению к продавцу - но без реальных последствий за неисполнение эти обязанности так и остались бы декларацией. Новый закон - это как раз недостающие зубы: конкретные штрафы за конкретные нарушения уже прописанных правил.
Что было до закона - и почему он появился
17 апреля 2026 года ФАС вынесла предупреждения Wildberries и Ozon за навязывание невыгодных условий: задержки выплат продавцам, изменение тарифов на логистику и возврат уже после приёмки товара на складе, привязку стоимости доставки к цене товара вместо себестоимости услуги - со сроком устранения нарушений до 15 мая 2026 года. Параллельно росло число судебных споров: количество исков продавцов к Ozon выросло почти втрое за два с половиной года, к структурам Wildberries - более чем вдвое. Депутат Каплан Панеш прокомментировал логику закона прямо: операторы площадок были фактически неуязвимы, а у предпринимателей не было реального механизма защиты.
Куда жаловаться на практике
По закону о платформенной экономике площадка обязана ответить на внутреннюю жалобу продавца в течение 15 дней, а при обоснованной претензии - снять неправомерную санкцию в течение 48 часов. Если внутри площадки вопрос не решился:
- ФАС - по ценообразованию, размеру комиссии, дискриминационным условиям между продавцами.
- Роспотребнадзор - через территориальный орган или портал petition.rospotrebnadzor.ru.
- «Книга жалоб» на Госуслугах - совместный экспериментальный сервис Роспотребнадзора и Минцифры, ответ за 7 дней. Пока принимает только жалобы про возврат денег и нарушенные сроки, не любые споры с площадкой.
- Суд - если предыдущие шаги не помогли, а сумма ущерба существенная.
Что делать продавцу уже сейчас
- Сохраняйте переписку и скриншоты по каждому конфликту с площадкой - блокировке, снижению в выдаче, изменению условий: они пригодятся и во внутреннем споре, и в ФАС, и в суде.
- Изучите внутренний регламент разрешения споров именно вашей площадки - сроки ответа и снятия санкций у площадки уже есть обязанность соблюдать, но соблюдают её не всегда без напоминания.
- Не рассчитывайте, что штрафы площадке автоматически означают компенсацию вам - административный штраф идёт в бюджет, а не продавцу. Возврат своих денег и убытков - отдельный процесс через ФАС, Роспотребнадзор или суд.
- Если конфликт с площадкой начался из-за карточки товара - снятой с публикации, отклонённой при проверке - для начала убедитесь, что дело не в банальной нехватке документов: разбирал это отдельно в статье «Сертификат в карточке товара».